Política de Reembolsos y Devoluciones – LFBOOK

En LFBOOK queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución o reembolso conforme a las siguientes condiciones:

1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente en España, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ello, deberás notificarnos tu decisión enviando un correo electrónico a:
📩 soporte@lfbook.shop

Indicando:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Producto(s) a devolver

2. Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, los productos deben cumplir:

• Estar en perfecto estado, sin usar
• Conservar su embalaje original
• No presentar daños ni signos de uso

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Envío de la devolución

Una vez aprobada la solicitud, nosotros te mandaremos una etiqueta para el envío del producto.

⚠️ Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de la marca.

4. Reembolsos

Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto:

• Procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales
• El importe se devolverá utilizando el mismo método de pago empleado en la compra

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de devolución.

5. Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto:

• Escríbenos a soporte@lfbook.shop lo antes posible
• Incluye fotos del producto y número de pedido

En estos casos, LFBOOK asumirá los gastos de devolución y te ofrecerá:

• Sustitución del producto
• O reembolso completo

7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
📩 soporte@lfbook.shop